Perguntas Frequentes

Qual o tecido das roupas e como utilizá-la?

Trabalhamos com viscolycra, viscolinho, linho e algodão rústico a depender do modelo que você escolher. A tinta que usamos é própria para tecido, e por isso não tem problema na hora da lavagem. Indicamos apenas não pendurar os vestidos em cabide porque a malha tende a aumentar o comprimento quando guardada dessa forma.

Nossas peças são de ótima qualidade e alta durabilidade, então você pode optar por lavar à mão ou na maquina de lavar! Apenas lembre-se que não indicamos lavar com água quente, pois corre o risco de encolhimento da roupa. É importante também não fazer uso de alvejante em nenuma peça e não passar ferro nas peças de malha.

Como comprar? 

Nossas peças são feitas sob encomenda. Caso não encontre o modelo exato que você quer no site, escolha o produto e a pintura que te agrada e envie no instagram ou whatsapp com as características de tamanho e modelo. Para saber mais sobre a nossa produção e detalhes de como comprar, clique aqui. 

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

• Cartão de crédito via site
• Boleto via site
• Transferência bancária (basta entrar em contato conosco para receber os dados)
• Dinheiro (apenas na nossa loja física)

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:  

Caso tenha alguma dúdiva em relação ao valor do frete ou entrega em sua cidade, basta entrar em contato conosco. 

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, a peça leva até 5 dias úteis para ficar pronta, podendo ser finalizado antes, e você pode adicionar o prazo de entrega considerado no tipo de envio escolhida.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento. Para maiores detalhes, clique aqui. 

 Se o endereço que eu coloquei for errado? 

Nos casos de endereço incorreto, inexistente, destinatário ausente ou qualquer outro que impossibilite a entrega, os correios devolverá o pedido e entraremos em contato com o cliente para programar o reenvio. Nestes casos o valor do serviço de reenvio será cobrado do cliente.

Que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato, relate o ocorrido e te enviaremos um novo.

Quais são os nossos canais de atendimento?

Direct do instagram ou o nosso whatsapp. Estamos sempre prontas para te atender rapidamente e tirar todas as suas dúvidas.

Onde posso comprar? 

Aĺém do site, temos uma loja física em Porto Seguro.

Qual o horário de funcionamento da loja?

Todos os dias de 18 às 22h. Em caso de dúvidas, basta entrar em contato com a loja física: (73) 3268-2001.